银行纠纷找谁投诉

1. 银行纠纷找谁投诉

法律分析：银监局称，正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
法律依据：《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》 第一条 存单纠纷案件的范围
(一)存单持有人以存单为重要证据向人民法院提起诉讼的纠纷案件；
(二)当事人以进帐单、对帐单、存款合同等凭证为主要证据向人民法院提起诉讼的纠纷案件；
(三)金融机构向人民法院起诉要求确认存单、进帐单、对帐单、存款合同等凭证无效的纠纷案件；
(四)以存单为表现形式的借贷纠纷案件。

2. 银行纠纷找谁投诉

在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
一、怎么投诉银行      在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。      若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。二、找哪个部门投诉1、首先还是找银行投诉      银监局称，正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。      各类商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程，以便对消费者投诉展开全面及时调查 ，并使投诉获得完满解决。2、银行业也有消费者投诉热线      银监局称，消费者如不想直接找银行，也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心) 投诉，由其协调处理其与银行的纠纷。      消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。      银监局表示，如消费者对银行处理纠纷的结果不满意，可向司法机关提起诉讼 ，也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)申请调解 。调解中心设置“接诉”窗口，由专职人员负责对纠纷事项分类处理，适合调解的启动人民调解程序进行调解。3、遇银行违法可向银监局举报      银监局表示，消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，请以书面形式向银监局信访。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。      银监局指出，对举报银行业金融机构违法违规的信访事项，银监局将开展针对性调查，如举报事项属实，将对银行业金融机构采取相应的监管措施 。      从上述内容我们可以看出，消费者一旦与银行发生纠纷，想要投诉银行找哪个部门，是可以通过联系银行、投诉热线、举报等方式来维护消费者的合法权益。尽管银监局提出了多种方式给消费者，但还是希望消费者与工作人员在处理问题的时候能够尽量不损害双方权益。

3. 和银行有纠纷去哪里投诉

在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
一、怎么投诉银行      在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。      若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。二、找哪个部门投诉1、首先还是找银行投诉      银监局称，正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。      各类商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程，以便对消费者投诉展开全面及时调查 ，并使投诉获得完满解决。2、银行业也有消费者投诉热线      银监局称，消费者如不想直接找银行，也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心) 投诉，由其协调处理其与银行的纠纷。      消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。      银监局表示，如消费者对银行处理纠纷的结果不满意，可向司法机关提起诉讼 ，也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)申请调解 。调解中心设置“接诉”窗口，由专职人员负责对纠纷事项分类处理，适合调解的启动人民调解程序进行调解。3、遇银行违法可向银监局举报      银监局表示，消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，请以书面形式向银监局信访。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。      银监局指出，对举报银行业金融机构违法违规的信访事项，银监局将开展针对性调查，如举报事项属实，将对银行业金融机构采取相应的监管措施 。      从上述内容我们可以看出，消费者一旦与银行发生纠纷，想要投诉银行找哪个部门，是可以通过联系银行、投诉热线、举报等方式来维护消费者的合法权益。尽管银监局提出了多种方式给消费者，但还是希望消费者与工作人员在处理问题的时候能够尽量不损害双方权益。

4. 投诉银行应该找哪个单位

1、投诉银行，可以找该银行总部，可以直接打该银行总部的客服电话投诉。反复投诉银行，也可以找银行的主管行政部门地方银监局和全国银监会，书面投诉，电话投诉银行。可以通过网络渠道，找这些单位的微博，官网等投诉。
2、中国银行业监督管理委员会（简称：中国银监会或银监会；英文：China Banking Regulatory Commission ，英文缩写：CBRC）成立于2003年4月25日，是国务院直属正部级事业单位。根据国务院授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构，维护银行业的合法、稳健运行。
3、银行监管是金融监管的一个重要组成部分，其架构的安排既要与金融业的总体发展和监管安排相适应，又要与市场约束、银行内部管理相协调，事实上是一个权衡监管成本和效益安排的结果。银监会的设立向外界显示了政府以加强监管建设为引领，提升行业发展水平的改革意图。
4、中国银行业监督管理委员主要职责为：制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法；起草有关法律和行政法规，提出制定和修改的建议。审批银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止及其业务范围。对银行业金融机构实行现场和非现场监管，依法对违法违规行为进行查处。

5. 跟银行有纠纷应该和谁投诉？

法律分析：在银行购买理财产品时遇到任何纠纷，直接向银监会投诉也是没用的。正常情况下，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上，现在各家银行的投诉渠道都做得很好了，电话、微信、柜台都能够进行处理，而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，你的投诉银监会才会受理，而且只能是书面形式，口述形式或匿名投诉也都是无效的。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百二十一条 起诉状应当记明下列事项：
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。
第一百二十二条 当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。

6. 跟银行有纠纷应该和谁投诉

法律分析：在银行购买理财产品时遇到任何纠纷，直接向银监会投诉也是没用的。正常情况下，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上，现在各家银行的投诉渠道都做得很好了，电话、微信、柜台都能够进行处理，而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，你的投诉银监会才会受理，而且只能是书面形式，口述形式或匿名投诉也都是无效的。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十条 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。第一百二十一条 起诉状应当记明下列事项：(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。第一百二十二条 当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。

7. 与银行发生纠纷如何维权

	金融纠纷是指金融机构与公民、法人和其他组织之间，金融机构之间所发生的因货币融通而引起的纠纷。
	与银行发生纠纷可以投诉至银行业监管部门，也可以通过司法程序维权。
	《银行业消费者投诉的基本程序》第一条规定，为畅通银行业金融机构消费者投诉渠道，引导银行业消费者采取合理方式维护自身合法权益，现就消费者与银行业金融机构发生纠纷时可采取的投诉方式，以及银行业监管部门的职责进行说明。

8. 银行客户投诉与银行不一致怎么办

1.业务失误引起的投诉
这是最常见的情况。银行员工为客户办理业务出现明显失误，浪费客户的时间和精力，导致投诉。
2.大堂经理与柜员用词不一致引发的投诉。
客户进入营业场所，由于不熟悉银行的基本业务规定和相应流程，需要大堂经理进行沟通和引导。业务怎么办理？我需要填写什么表格？需要提供什么样的文件和证明？但有时客户已经按照大堂经理的指引完成了准备工作，但在柜台办理业务时，柜员还是会指出错误。这种情况的发生，多是由于柜员与大堂经理之间难以有效沟通，客户办理业务前后受阻，极大地影响了客户的情绪和业务办理的顺畅性。
3.简单业务长时间等待引起的投诉。
比如有的客户来银行办理简单的存取款业务，但是因为之前客户的业务流程比较复杂，客户等待时间比较长，导致投诉。如果网点有很多客户，排队等一个多小时，投诉很少。但如果有客户取号，发现前面只有一两个客户，等10分钟以上，投诉的概率会大大增加。
4.因办理业务等待时间过长而引发的投诉。
有些业务内容比较复杂，需要复印扫描各种印章和领导的授权，大部分不需要和客户互动，客户坐在座位上等着难免会有些焦虑。另一方面，部分柜员在业务流程上存在问题。比如客户来存款，银行柜员清点完所有钞票后将钞票捆入仓库，最后为客户录入存款业务代码，导致客户认为柜员不努力或者故意拖延时间进行投诉。
5.部分柜台处于暂停营业状态。
这种情况也是比较常见的。由于某些原因，一些银行网点只有五分之二的柜台可以办理业务。人少的时候，可能没什么影响。当有很多顾客在等的时候，后面的顾客可能会情绪激动，因为着急而抱怨。
6.老年人对银行业务的无知引起的抱怨。
如何处理客户投诉？
面对客户的投诉，最好的处理方式就是保持良好的心态，及时道歉，认真倾听。
第一，及时道歉
首先，不管谁对谁错，作为银行工作人员，我们都有责任和义务主动向客户道歉。我们可以从“对不起”、“对不起”、“真的很抱歉”这样的词开始。我们的话语中绝不能有推卸责任的意思，以防止与客户发生进一步的纠纷。真诚的道歉语气会减弱客户的反感。
其次，向客户表达认可和理解。不管是什么投诉。是什么原因造成的？我们必须认同或部分认同客户的想法，这样才能更贴近客户的内心，安抚客户的情绪，尽量减缓客户的情绪。
第二，认真听
客户开始抱怨时，往往情绪激动，内心被情绪而不是理智所支配。这种状态的人通常很难沟通。道歉之后，我们最重要的是认真倾听，站在客户的立场上，理解客户的心情，不要打断、评价、指责。在倾听的时候，一定不要做出主观的结论，而是适时的提出并重述他的问题，这样才能做出正确的判断，真正了解客户的内心想法，为问题的最终解决收集正确的信息。
解决客户投诉，要保证“转化、处理、感谢、总结”的效果。
变化(人员和地点):当我们遇到客户情绪非常激动，在大厅里大声喧哗，直接影响到其他客户时，不要慌张，保持冷静，进行劝阻。同时，要换个人、换地方与客户交谈(比如让柜台领导、客户经理、主管主任出面)，让客户先离开现场。这是至关重要的一步，可以控制场面，把负面影响降到最低。另一方面，客户发泄之后，一般会更理性，也更方便我们通过改变环境来沟通。
办理：我相信每个客户来银行营业厅都是为了解决问题，而不是故意找麻烦。因此，我们要尽力去了解客户的真实意思和需求，坦诚沟通，迅速找出原因，根据事实和相应的制度，迅速解决当时能解决的问题；如果当时解决不了，留下联系方式，在规定时间内解决。只有解决了客户的问题，客户才能真正感受到你的诚意。
感谢：第一，处理完投诉，一定要对客户表示真诚的感谢，可以附上一些促销纪念品。二是留下客户的联系方式，事后询问客户的满意度。第三，经常与客户保持联系，及时向客户提供新产品或新服务，可以大大提高客户的忠诚度和信任度。
总结：俗话说，“你从错误中学习。”每一次投诉解决后，你都要认真总结。原因是什么？客户为什么投诉？你需要改进什么？如果以后遇到同样的问题，可以采取什么更好的措施？这样才能不断进步，提高工作水平。