工行的潜力客户是什么意思？

1. 工行的潜力客户是什么意思？

咱们都知道，每家银行都会对自己的客户，进行精准分类，也就是工作人员说的客户编号，一般会分为：低端客户、中端客户、潜力客户和高端客户四类。根据客户，在银行的资金和信用水平进行分类。

信用卡的客户范围很广，所有独立民事行为能力人，都能够成为信用卡客户，但从银行经营的角度来说，需要界定优质客户，规避风险客户。银行究竟是怎么进行划分的？

01高端客户：高贡献低风险的客户

一般指信用卡每月刷60%以上，80%以下，有积分消费并全额还款，或者做分期，12期以上，但分期额度低于卡片额度的40%，40%是临界值，一般不要超过为好，这种就是优质客户，基本上每年都会有2-3次提额的机会！

这一类客户提额会很快，消费的商户质量高，有积分只是外在表现，内在原因就是消费能力强，消费商户真实度高，消费多元化！也就是有消费能力，还有还款能力。

02潜力客户：低贡献低风险的客户

每月刷卡额度在40%以下，从来不分期，由于风险低，这种客户也比较受银行喜欢，一般用卡六个月以上，银行就会发送分期短信，或者通过分期，可以提额的短信等等，比如说光大的现金分期提额，兴业的分期提额。

想提额的朋友，可以在这个时候接受分期，但是要注意分期金额不用太多，避免成本过高，一般3-6期就差不多。除非银行对分期期数，有要求，要求必须分12期以上，才能提高综合评分，那就没办法了。

但这类客户，也会因为日常刷卡少的原因，不能提额，所以朋友们要注意，老不刷卡也是不行。

03中端客户：高贡献高风险的客户

这一类客户和高端客户相似，每个月都会刷60%以上的额度，也是有积分的消费，但偶尔最低还款，或者经常分期，并且分期金额超过40%以上的客户，这种就是风险客户了，贡献虽然够大，但风险也大，这样的客户只要用卡6个月以上，一般都会出50%左右的临时额度，但就是不给你提升固定额度。

这里要注意的是，如果处于银行风控较强的时候，这类客户不但难以提额，甚至还有降额的可能。

04低端客户：低贡献高风险客户

每个月都刷爆，或者刷卡商户很单一，或者消费商户，是无积分的低费率商户，比如：加油站，医院，批发等，还有就是经常最低还款。

基本上懂卡的很少有这种操作，当然，有些时候刷爆确实有奇效，比如说去年的光大，爆卡提额，但是这种一般不推荐，因为这种操作，会在银行系统内留下记录，即使运气好给了你额度，也会在未来某天收走。

这一类客户，会经常接到银行的，威胁分期电话，不分的话就会直接降额，一旦逾期，会直接封卡。

2. 工行潜力客户指什么

一般来说，工商银行潜力客户等级在小额客户和贵宾客户之间，就是那些比较看好未来的变化的客户。这些客户最大的特点就是年轻，收入处于增长的阶段。通常情况下工商银行会按照某些标准将客户分为几个等级。每一类客户的评价标准如下所示：（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。（5）三星级客户：星点值50（含）～500。（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。除此之外，服务星级为七星的客户可以享受贵宾网银金牌服务，服务星级为六星的客户享受贵宾网银银牌服务，服务星级为五星的客户享受贵宾网银会员服务【拓展资料】工商银行新客户是指潜在需求转变为现实需求并与工商银行发生了金融关系（储蓄、借贷、理财产品交易等）的客户，是由潜在客户变为现实客户的。工商银行潜力客户是指具备较强的资金实力、具有较大的潜在金融需求且较大可能与工商银行发生金融关系（储蓄、借贷、资产配置等）的客户。工行依据客户申请办理业务流程的状况开展星级评定，当客户的好几个帐户应用同样的名字、身份证证件种类、身份证号码银行开户时，星级是一样的。星级越高，享有的特惠越多，业务流程花费差别一般来自于星级差别。工行星级实际上便是工行依据客户的各层面状况和所申请办理的业务流程来评定得出的级别。而工行星级是能够分成奉献星级和服务星级的。说白了的奉献星级，便是看客户对工行的功效，例如储蓄、选购的投资理财产品、办的卡这些。而说白了的服务星级，便是工行为客户出示的服务的等级。